Mondelinge communicatie › Professioneel telefoneren

  • Beschrijving:
  • Professioneel telefoneren kunt u leren. U ontdekt hoe u van elk telefoongesprek een professionele belevenis maakt voor uw klant, cliënt, gast, patiënt, collega, leverancier, contactpersoon enerzijds en voor uzelf anderzijds. Elk gesprek aan de telefoon is een kans om tevredenheid en succes te behalen.
  • Doelgroep:
  • Professioneel telefoneren is voor u als u regelmatig telefoneert met klanten, leveranciers, interne en externe relaties.
  • Aanpak:
  • U leert veilige telefoneertechnieken. U ontdekt de professionele telefoonetiquette, wat u kunt vermijden en wat u kunt doen bij klachten. Tijdens de training oefenen we - vrijblijvend - met telefoontoestellen en geluidsopnames om uw eigen stijl en vooruitgang te beoordelen.
  • Duurtijd:
  • Twee dagen in ons seminariehuis in de Belgische Eifel.
  • Kalender:
  • Donderdag 21.02.2019 en vrijdag 22.02.2019.
  • Locatie:
  • Dojo-Haus, St. Vith (B)
  • Prijs:
  • € 720 per persoon, btw, overnachting en maaltijden inbegrepen.
    Neem contact op om een eventueel voordelenpakket te bespreken.
 
Aantal personen