Mondelinge communicatie

Professioneel telefoneren
Professioneel telefoneren kunt u leren. U ontdekt hoe u van elk telefoongesprek een professionele belevenis maakt voor uw klant, cliënt, gast, patiënt, collega, leverancier, contactpersoon enerzijds en voor uzelf anderzijds. Elk gesprek aan de telefoon is een kans om tevredenheid en succes te behalen.
meer info
Presenteren
Presenteren kunt u leren. Bereid uw presentatie voor en oefen in de veilige omgeving van een kleine trainingsgroep.
meer info
Probleemoplossend denken
Probleemoplossend denken kunt u leren. U wilt situaties vlotter analyseren? Kordater beslissingen nemen? Niet bij de pakken blijven zitten en beter omgaan met problemen, uitdagingen en onverwachte omstandigheden? Oplossingen vinden om een gewenst resultaat te bereiken?
meer info
Professioneel telefoneren in het Duits
Professioneel telefoneren kunt u leren. Voor uw Duitstalige gesprekken kunt u typische formuleringen leren. U krijgt er meteen taal- en cultuurtips bij. De training is in het Duits.
meer info
Presenteren in het Engels
Presenteren in het Engels kunt u leren. Voor uw Engelstalige presentaties kunt u typische formuleringen leren. U krijgt er meteen taal- en cultuurtips bij.
Deze training vindt plaats in het Engels.
meer info